Privacybeleid

Hotel Sutor hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor administratieve doeleinden. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens

Hotel Sutor verzamelt persoonlijke gegevens die relevant zijn voor de specifieke behoeften van onze hotelgasten. De soorten informatie die wij verzamelen, omvatten onder andere:

• Contactinformatie: naam, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betaalinformatie: creditcardnummer, vervaldatum en naam van de kaarthouder.
• Gastvoorkeuren: kamerkeuze, levensstijl, dieetwensen, allergieën of andere vrijwillig verstrekte informatie.
• Identificatie: wij vragen al onze gasten om zich te identificeren met een paspoort of identiteitskaart, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren in verband met uw reservering.
• Locatiegegevens
• Gegevens over websitegebruik
• Internetbrowser en apparaattype

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze vrijwillig verstrekt in verband met uw verblijf. Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

Verzameling van gegevens

Hotel Sutor vraagt alleen om persoonlijk identificeerbare informatie wanneer dit noodzakelijk is. Het primaire doel van het verzamelen van gegevens is:

• Het bieden van gastvrijheidsdiensten, zoals het maken van een reservering, het beantwoorden van informatieverzoeken of het uitvoeren van een product- of serviceopdracht.
• Het verwerken van betalingen.
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, inclusief gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact op te nemen via sutor@thesaints.nl.
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruikersstatistieken.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes.

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is niet verplicht, maar kan invloed hebben op de levering van onze diensten.

Cookies

Onze website www.hotelsutor.com gebruikt cookies om uw online ervaring te personaliseren. Cookies zijn versleutelde tekstbestanden die naar uw browser worden gestuurd en op uw apparaat worden opgeslagen. Deze techniek kent uw computer een unieke identificatie toe en helpt ons u te herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Daarnaast verzamelen wij statistische gegevens over het gebruik van onze website om onze dienstverlening te verbeteren.

Onze website bevat ook knoppen om pagina’s te delen via sociale media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking door deze platforms.

Geautomatiseerde besluitvorming

Hotel Sutor neemt geen geautomatiseerde beslissingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang de zakelijke relatie voortduurt of zolang wettelijke verplichtingen dit vereisen.

Bescherming van gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website en systemen zijn voorzien van administratieve protocollen, beveiligingsprocedures en een firewall om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang.

Indien u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via het contactformulier of per e-mail.

Delen van persoonsgegevens

Hotel Sutor verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. Ons enige doel is om communicatie te sturen die relevant is voor u en die u vrijwillig wilt ontvangen.

Wij kunnen echter verplicht zijn om persoonsgegevens te delen met derden op grond van nationale of internationale wetgeving of indien wij dit noodzakelijk achten ter verdediging van onze rechten. Externe verwerkers, zoals betaalproviders en e-maildiensten, werken onder strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht op:

• Inzage in uw gegevens
• Correctie of verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen gegevensverwerking

Verzoeken kunnen worden ingediend per e-mail. Ter verificatie vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij te voegen, waarbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN moeten worden afgeschermd.

Wijzigingen in het privacybeleid

Hotel Sutor behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen om te voldoen aan wijzigingen in nationale of internationale wetgeving of om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten. Alle versies van dit beleid bevatten een aanmaakdatum, zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste wijzigingen.